977 গেমসের নিয়ম ও শর্তাবলী — সকল খেলোয়াড়ের জন্য প্রযোজ্য নীতিমালা

১ ভূমিকা ও সংজ্ঞা

977 গেমস (এরপর "আমরা", "977 গেমস" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 977 গেমস এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

এই নথিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 977 গেমসে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — 977 গেমসে নিবন্ধনের মাধ্যমে তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল।
• "ব্যালেন্স" — আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা মোট অর্থের পরিমাণ।
• "বোনাস" — 977 গেমস কর্তৃক প্রদত্ত অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

977 গেমসে অ্যাকাউন্ট খোলার প্রক্রিয়া সহজ, কিন্তু কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব — অন্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 977 গেমস সাপোর্টকে জানান।
• নিবন্ধনের পর ইমেইল বা ফোন নম্বর যাচাই করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

977 গেমস যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত থাকতে পারে।

৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত

977 গেমস ব্যবহারের জন্য কিছু মৌলিক যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আইনি বাধ্যবাধকতা এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয়।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
• আপনি যে দেশে বাস করছেন সেখানে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ হতে হবে।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় গেম খেলছেন তা নিশ্চিত করতে হবে।
• আপনি কোনো গেমিং নিষেধাজ্ঞার আওতায় নেই তা নিশ্চিত করতে হবে।
• 977 গেমস কর্মীদের পরিবারের সদস্যরা কিছু প্রমোশনে অংশ নিতে পারবেন না।

৪ ডিপোজিট ও পেমেন্ট নীতি

977 গেমসে অর্থ জমা দেওয়ার প্রক্রিয়া সহজ ও নিরাপদ। আমরা বাংলাদেশের জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং সেবাগুলো সমর্থন করি।

• 977 গেমসে বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়।
• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ১০০ টাকা।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• ডিপোজিটের উপর কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

977 গেমস যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্ত করার অধিকার রাখে। অর্থ পাচার বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।

৫ উইথড্রয়াল নীতি

977 গেমস থেকে জেতা অর্থ তুলে নেওয়ার প্রক্রিয়া স্বচ্ছ ও দ্রুত। তবে কিছু শর্ত পূরণ করতে হবে।

• উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৫০০ টাকা।
• সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্রয়াল সীমা নির্ধারিত আছে — বিস্তারিত সাপোর্ট থেকে জানুন।
• উইথড্রয়াল সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র ডিপোজিটে ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে।
• বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৬ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

977 গেমস নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। এই অফারগুলো গ্রহণের আগে নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।

• ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য — প্রতি ব্যক্তি একবারই পাবেন।
• বোনাস উইথড্রয়ালের আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৩০ দিন — মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 977 গেমস যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্ত করা হবে।
• ক্যাশব্যাক বোনাস শুধুমাত্র রিয়েল মানি লসের উপর প্রযোজ্য।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

977 গেমসে কিছু কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিয়মগুলো সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• 977 গেমসের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

977 গেমস নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হতে পারে।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।
• খেলোয়াড় নিজেও স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।
• দায়িত্বশীল গেমিং অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন সুবিধা পাওয়া যায়।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বৈধ ব্যালেন্স উইথড্রয়ালের সুযোগ দেওয়া হবে।

977 গেমস অ্যাকাউন্ট বন্ধের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করার সুযোগ দেয়। আপিলের জন্য [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

977 গেমস বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• ডেইলি, উইকলি ও মান্থলি ডিপোজিট লিমিট সেট করার সুবিধা আছে।
• সেলফ-এক্সক্লুশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা যাবে।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড — ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত বিরতি নেওয়া যাবে।
• গেমিং ইতিহাস ও ব্যয়ের রিপোর্ট দেখার সুবিধা আছে।
• সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে 977 গেমস সক্রিয়ভাবে যোগাযোগ করবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ ভিজিট করুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

977 গেমস এবং খেলোয়াড়ের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে আমরা সর্বদা আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করতে চাই।

• যেকোনো অভিযোগ প্রথমে [email protected]এ ইমেইল করুন।
• 977 গেমস ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক জবাব দেবে।
• জটিল বিরোধের ক্ষেত্রে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
• আর্থিক বিরোধের ক্ষেত্রে লেনদেনের রেকর্ড যাচাই করা হবে।
• 977 গেমসের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে স্বাধীন মধ্যস্থতার সুযোগ রয়েছে।

১১ নিয়ম পরিবর্তন ও আপডেট

977 গেমস প্রয়োজনে এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ৭ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
• পুরনো সংস্করণের কপি অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিম সরবরাহ করবে।

১২ যোগাযোগ ও সাপোর্ট

977 গেমসের নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের ৭ দিন, সকাল ৯টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত সেবা দেয়।

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: সকাল ৯টা — রাত ১২টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়